Seja confiante, curioso e calmo
Sempre procure manter a calma em todos os momentos da negociação e também não se esqueça de usar um tom positivo. Muitos vendedores ficam nervosos durante a negociação, mas qualquer alteração nesse sentido pode levá-lo a ser subjetivo e prejudicar o andamento da venda. Mantenha o foco e deixa suas emoções estáveis.
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Defina seu objetivo
Antes de ir para a mesa de negociação saiba o que você realmente quer, qual seu objetivo e o que pretende alcançar. Muitas pessoas se perdem no meio da negociação por não terem uma estratégia definida e, principalmente, por não definirem com antecedência o objetivo.
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Incentive o outro a falar
Deixe um espaço para que a outra pessoa possa opinar sobre a negociação. Use frases como “fale-me mais sobre isso” e “não compreendi, você poderia ser mais específico? ”. Evite perguntas do tipo “por quê”, pois queremos evitar que a pessoa se sinta em um interrogatório.
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Saiba quais são suas alternativas
Nem sempre uma negociação vai ser tão boa como você espera, por isso é importante saber quais as alternativas você pode ter. Vá preparado para as mais variadas situações, para que você não feche um negócio ruim.
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Defina limites
Após saber quais são suas alternativas, defina seu limite. Não ter clareza sobre a faixa de acordos possíveis podem colocá-lo em ciladas. Se você está vendendo um produto e a pessoa oferece um preço muito abaixo do que você esperava, saiba dizer “não”.
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Demonstre interesse pelo outro
Mostre para a outra pessoa que você quer saber o que ela quer e quais são suas necessidades. É importante para que ela sinta confiança em fechar um negócio com você.
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Proponha acordos
Tente chegar a um acordo que beneficie as duas partes. Lembre-se do seu objetivo e pense em um bom acordo para poder alcançá-lo.
É importante lembrar que negociar é a arte de encontrar consensos. Todo o resultado de uma boa negociação bem feita deve ser mutualmente benéfica, caso contrário, o melhor caminho é não fechar o negócio.
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